Las redes sociales en la estrategia de negocio y de recursos humanos

Las pequeñas y medianas empresas tienen en las redes sociales la oportunidad de impulsar su negocio y fomentar la comunicación entre sus empleados con la creación de nuevos entornos digitales.

La empresa Cezanne HR, dedicada a la gestión online de Recursos Humanos, ha elaborado un decálogo con diez razones por las que las pymes deben integrar las redes sociales en su estrategia.

1. Los empleados esperan disponer de redes sociales también en su trabajo. Si no las tienen buscarán otra manera de dejarse oír.
2. Las redes sociales favorecen el trabajo colaborativo.
3. Forman grupos de personas con intereses y objetivos comunes.
4. Impulsan la generación de ideas innovadoras. Estas plataformas permiten seguir con facilidad la evolución de estos proyectos.
5. Imprimen rapidez de respuesta.
6. Fomentan la autoformación. Cuando se comparten experiencias de aprendizaje se conoce qué conocimientos se necesitan y dónde encontrar la información precisa.
7. La comunicación instantánea evita conflictos. Las redes sociales permiten hacer llegar los mensajes a las personas precisas en el momento adecuado.
8. Ayudan a construir relaciones. Beneficia sobre todo a los nuevos empleados porque acorta el proceso de adaptación.
9. Aportan nuevas perspectivas sobre la organización de los negocios debido a la interacción informal de los empleados.
10. Actúan como altavoz de las opiniones de los empleados y contribuyen a generar un clima de trabajo óptimo.

Los directivos de Recursos Humanos muestran mayor adaptación a los cambios

Los directivos de Recursos Humanos son una figura clave para la organización en situaciones de crisis y muestran una agilidad para el cambio mayor a la de otros directivos. Así lo ha concluido un estudio realizado por la empresa de Recursos Humanos Korn/Ferry, en el que se ha analizado el perfil de 752 profesionales procedentes de 61 países.

Estas características propician una adaptación rápida a entornos inciertos. Según la investigación, los profesionales de los Recursos Humanos con elevada agilidad para el cambio se anticipan mejor a las necesidades futuras de la empresa, responden con mayor flexibilidad a las actuales y asumen más responsabilidades en la transformación de la empresa. Por tanto, se trata de trabajadores de gran valor para las compañías.

Otra cualidad destacada de estos directivos es la “PeopleAgility”, porque les permite interactuar con personas muy diferentes, gestionar la diversidad y mantener relaciones efectivas.

Pero, sin duda, la habilidad más valorada en posiciones de liderazgo es la agilidad para aprender. La “LearningAgility” se define como la capacidad para aprender de la experiencia y aplicar este aprendizaje con rapidez en situaciones críticas. Esta agilidad se ha convertido en un factor clave para determinar el potencial el valor de sus empleados.

La “LearningAgility” se compone de agilidad mental, agilidad interpersonal, agilidad para el cambio, agilidad con los resultados y conciencia de uno mismo. Por su parte, la agilidad para el cambio se convierte en un factor imprescindible a medida que se ocupan puestos de mayor responsabilidad.

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Tendencias en publicidad y redes sociales

La empresa Millward Brown, especializada en análisis y conocimiento de las marcas, ha realizado el estudio “Digital y Media Predictions 2013”. En él, se han recogido las diez tendencias principales que deberán tener en cuenta las empresas a la hora de utilizar las redes sociales.

El tiempo avanza y cada vez es más común el uso de las redes sociales entre la sociedad. Las marcas no deben conformarse sólo con estar presentes en las redes, ahora tienen la obligación de ser activas, estratégicas y mantenerse siempre vigentes.

Las tendencias más destacadas para este año son:

1. Monetización de Facebook. Esta red social ahora permite a las empresas postear anuncios en el timeline, en lugar de a un lado. Esto mejora notablemente la visibilidad.
2. Más allá del monitoreo. Ahora se exige una actitud más activa. Una opción puede ser recopilar información para conocer mejor a los usuarios.
3. El móvil remoto. Cada vez es más necesario establecer una estrategia de marketing exclusiva para móviles.
4. Refuerzo del contenido de pago. El acceso al contenido de pago cobrará más fuerza entre los usuarios. Esto permite la aparición de nuevos nichos de publicidad “Premium”.
5. Comprador “omnical”. Es el usuario informado que busca, comenta y reseña sobre un producto antes y después de la compra.
6. La social TV. Las redes sociales han enriquecido el contenido televisivo.
7.  África como laboratorio. El crecimiento de la telefonía móvil en el continente lo han convertido en un laboratorio para la publicidad digital.
8. Colaboración. Las agencias creativas y las agencias de medios deberán colaborar para mejorar las campañas digitales.
9. Publicidad especializada. Los formatos deben estar adaptados a los objetivos de la empresa.
10. Aplicaciones. Aunque no está muy explotado, existe la posibilidad de adaptar anuncios al mercado de las aplicaciones.